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Articulos en castellano

Une rubrique qui permet aux étudiants espagnols qui choisissent de faire leur période d’études à l’IUT de Roubaix de trouver un projet pédagogique pour le cours de Gestion de la Relation Client.
Merci donc aux différents étudiants espagnols qui ont choisi l’IUT de Roubaix de participer à la mise en ligne des articles.

# Titre de l'article Auteur Clics
1 En el BIG DATA hay BIG 2613
2 11 puntos para hacer un buen score 1659
3 ¿Cómo crear su población de aprendizaje en una clasificación? 1218
4 Darwinismo, Altruismo…. y Tango 1201
5 Enlace entre las campañas de medición y la infidelidad del cliente 2040
6 Un relato de viaje ….. 7211
7 8 reglas para gestionar la baja de un correo electrónico. 1342
8 El comercio electronico y lo virtual 1147
9 Las redes sociales, nuevo espejismo para los vendedores? 1170
10 El vórtice de multi-canal 1905
11 DESPUÉS DEL CRM… EL CCPM 1128
12 Afrontar el mundo de big data 1338
13 Solución BPM : sustituto o alternativa a las herramientas « servicio al cliente » ? 1987
14 La puesta en marcha del cuadro de optimización multicanal 1835
15 El Datamining 1483
16 El Valor del Cliente 5243
17 El Multicanal y la Realidad Aumentada 1308
18 El Multicanal 1115
19 La determinación del Valor del cliente 1776
20 Los 11 puntos para hacer una buena segmentación 4496