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Articulos en castellano

Une rubrique qui permet aux étudiants espagnols qui choisissent de faire leur période d’études à l’IUT de Roubaix de trouver un projet pédagogique pour le cours de Gestion de la Relation Client.
Merci donc aux différents étudiants espagnols qui ont choisi l’IUT de Roubaix de participer à la mise en ligne des articles.

# Titre de l'article Auteur Clics
1 En el BIG DATA hay BIG 2575
2 11 puntos para hacer un buen score 1595
3 ¿Cómo crear su población de aprendizaje en una clasificación? 1188
4 Darwinismo, Altruismo…. y Tango 1172
5 Enlace entre las campañas de medición y la infidelidad del cliente 2009
6 Un relato de viaje ….. 6551
7 8 reglas para gestionar la baja de un correo electrónico. 1310
8 El comercio electronico y lo virtual 1117
9 Las redes sociales, nuevo espejismo para los vendedores? 1137
10 El vórtice de multi-canal 1875
11 DESPUÉS DEL CRM… EL CCPM 1100
12 Afrontar el mundo de big data 1316
13 Solución BPM : sustituto o alternativa a las herramientas « servicio al cliente » ? 1823
14 La puesta en marcha del cuadro de optimización multicanal 1801
15 El Datamining 1459
16 El Valor del Cliente 5217
17 El Multicanal y la Realidad Aumentada 1284
18 El Multicanal 1089
19 La determinación del Valor del cliente 1754
20 Los 11 puntos para hacer una buena segmentación 4473