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Valeur Client

Le concept de valeur client est un concept relativement nouveau qui consiste à mesurer dans le temps la rentabilité sur les ventes et à mettre en relation les investissements de l’entreprise pour atteindre ce résultat. La valeur client mesure la rentabilité des efforts fournis .. au niveau client ou segment de clients. Elle est donc un indicateur important permettant d’évaluer la performance des stratégies de différenciation.

# Titre de l'article Auteur Clics
1 Les vertus du RACOLAGE pour dépasser les limites du RFM 5569
2 Les composants des Parcours Client 6370
3 Définition du Parcours Valeur : le mix Parcours Client et Valeur Client 8629
4 A quelle température valoriser la satisfaction client ? 7781
5 Utilisation de la LTV dans un Business Plan 3527
6 Les facteurs de résistance à la Valeur Client 7837
7 La détermination de la Valeur Client (1) – Les éléments constitutifs 7686
8 La détermination de la Valeur Client (2) – Les modes de collecte 6610
9 La détérmination de la valeur client (3) – Les limites rencontrées 6263
10 Il faut contrôler les OGM sur le Web 4080
11 Valeur Client 17231