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Archives de Tag : CRM

# Titre de l'article Auteur Clics
1 Darwinismo, Altruismo…. y Tango 1172
2 Darwinisme, Altruisme …. et Tango 1317
3 Perspectives CRM 2011 : la fiancée de Crmstein (Part 2) 3532
4 Un état des lieux du CRM : le CRMenstein (part 1) 3180
5 CRM is dead… long live CCS : Customer Collaboration Service 17818
6 Putting in place a multi channel optimization framework 7859
7 DESPUÉS DEL CRM… EL CCPM 1100
8 Un outil CRM Open Source 2557
9 A propos 2319
10 Solution BPM : substitut ou alternative aux outils « Customer Care » ? 5325
11 Le CRM est mort … vive le CCS : Customer Collaboration Service 7090
12 Les facteurs de résistance à la Valeur Client 6804
13 La détermination de la Valeur Client (1) – Les éléments constitutifs 6898
14 Gestion de la Relation Client, Edition Eyrolles 5869