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Darwinismo, Altruismo…. y Tango
René Lefebure
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Darwinisme, Altruisme …. et Tango
René Lefebure
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3
Perspectives CRM 2011 : la fiancée de Crmstein (Part 2)
René Lefebure
3833
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Un état des lieux du CRM : le CRMenstein (part 1)
René Lefebure
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CRM is dead… long live CCS : Customer Collaboration Service
René Lefebure
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Putting in place a multi channel optimization framework
René Lefebure
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DESPUÉS DEL CRM… EL CCPM
René Lefebure
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Un outil CRM Open Source
René Lefebure
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A propos
René Lefebure
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10
Solution BPM : substitut ou alternative aux outils « Customer Care » ?
René Lefebure
5801
11
Le CRM est mort … vive le CCS : Customer Collaboration Service
René Lefebure
7436
12
Les facteurs de résistance à la Valeur Client
René Lefebure
7174
13
La détermination de la Valeur Client (1) – Les éléments constitutifs
René Lefebure
7176
14
Gestion de la Relation Client, Edition Eyrolles
René Lefebure
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